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青年风采
【暖冬行动专题】志愿者潘飒:志愿由心而生 铺就大爱基石
来源:无为共青团   作者:txwbgs   人气:482  发布时间:2017-2-21
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潘飒在检票口帮助乘客刷票
高铁上有一位旅客刚做完手术就一路颠簸回无为,疼的厉害,走路也很费劲,潘飒特意在值班客运室申请了一个轮椅,并且帮忙把她护送到站外
97年出生的潘飒是安徽理工大学大二的学生,2016年寒假期间,他满怀好奇的第一次参与了无为县高铁假期志愿者的工作,这段经历让他很开心,他觉得利用自己的空闲时间去服务他人、帮助他人真的实现了自我的价值
潘飒回忆起志愿服务期间的经历仍旧是一脸的兴奋,他说,披上绶带便感觉一种油然而生的责任,带上小红帽开始了力所能及工作
第一天车站工作人员给他们做了简单的培训,并且大致分配了这几项工作,1、进站口维持进站秩序,提醒旅客出示身份证与车票、指导如何过安检2、检票口维持检票秩序,帮助旅客排队,并且提醒旅客刷票或身份证3、电梯口提醒旅客注意安全,带好自己的小孩,帮助一些需要帮助的旅客提拿行李物品;4、出站口接站的工作,帮旅客提拿行李,引导旅客有秩序的走出站口5、自助取票帮助旅客正确取票,此外,帮助旅客解决一些基本的改签、退订车票问题。
潘飒有一件印象深刻的事。初到高铁站志愿服务的第五天,在高铁站台上引导来往旅客上下高铁时,他遇到一位病人。那位身患重症,刚做完手术且一路奔波赶回无为过年的女士刚一下车,就觉得身体厉害,严重到已经无法走路。潘飒在第一时间看到了她,他赶忙上前扶住这位女士,搀着她缓缓走到站台栏杆旁,托着她缓缓倚着栏杆坐下。然后潘飒飞奔着跑到楼下的客运值班室,拿来应急的轮椅,撑着这位女士慢慢坐上轮椅,小心翼翼地推着她,护送她出了高铁站。在高铁站外,潘飒又帮助这位女士联系了她的家属,并将她送上了车。
潘飒后来说:“那时候并没有觉得自己做了什么伟大的事,那时候看到了那样的情景就去做了。”
其实,所有的善举都不是刻意而为之,那一种由心而生的作为,才是真正铺就大爱的片片基石。
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